4月15日，本网报道了位于合肥长江西路的鼓楼商厦一部电梯困住21名乘客的事情，报道引起了合肥相关部门的重视。
4月17日上午，合肥市质监局回应称，事故的原因初步查明。经过检查，电梯的超载报警装置里面的电线出现了松脱，导致电梯超载时并未报警，从而引致了事故。
